防疫时刻︱关于疫情防控期间开通湘西职院心理服务网络热线和网络辅导服务平台的公告

为积极配合党和政府打赢抗击疫情的战役，帮助我院广大师生在疫情防控期间正确面对疫情，科学调适心理，学院学生心理健康教育指导中心于2月14开通疫情防控期间心理服务和心理支持网络服务平台，面向校师生开展应对疫情的心理干预、心理知识宣传和心理辅导援助服务等相关工作。
 

一、服务对象

    我院因新型冠状病毒肺炎疫情而导致不良情绪的师生。

（一）心理服务网络热线电话：该服务适用于急需情绪疏导和心理支持的人群，通过微信直接拨打值班老师的网络电话。

（二）微信群在线心理支持平台：该服务比较适合无迫切需要、希望获得一对一简单心理辅导、有比较稳定的，可以用于线上沟通的时间和网络设备的求助者，通过微信群直接加值班老师微信。（通过扫描二维码入湘西职院抗击疫情心理援助辅导群）

（三）服务时间：每周工作日的上午9：00-11：00，下午15：00-17:00，电话接听或微信一对一辅导时长均为每次30分钟左右。

三、服务范围

1.该项服务主要针对因新冠肺炎疫情而产生紧急情况、急需情绪缓解的人群。

2.在遇到疾病和危难时刻时，人们可能会产生自杀、自伤、伤人等危机想法，这都是我们在面对危机时会产生的反应。如果您在接受心理援助服务时产生了这些想法，可及时告诉咨询老师，或拨打全国新冠肺炎心理危机干预热线电话：400-832-1100，接受心理危机干预的支持。

3.以上心理服务网络热线和微信在线心理支持平台只在疫情防控期间开通。

四、服务承诺

1.严格遵循保密原则。如果未涉及个体生命风险及疾病传染等保密例外问题，我们承诺在为您提供心理援助的过程中严格执行保密原则。

2.微信在线服务为一次性服务。在结束服务后，为了保障您的信息保密性，心理援助辅导老师会在 3 天内删除您的联系方式。

3.网络热线电话、微信服务平台均由我院具有丰富心理辅导经验的老师接听、反馈。

五、服务微信群二维码

六、服务值班表